时间：2024-01-31
涉及单位：长沙轨道交通集团
地区： 湖南省,长沙市,市本级
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
上班早高峰，8：22到目前8：37还未来车，中途过去一趟不停，迟到造成的损失由谁负责？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的市民朋友：
您好！1月31日上午8时30分，地铁2号线一趟列车在长沙火车南站～万家丽广场站区间故障触发安全保护程序导致临时停车，造成开往梅溪湖西站方向的列车有所延误，该趟列车已组织清客退出服务，后续列车恢复正常运行。由此给您带来不便，我们深表歉意。后续，长沙地铁将持续加强对各类设备设施的巡检力度并不断提升突发故障应急处置水平，力争带给乘客更加良好的乘车体验。
感谢您对长沙地铁的理解和支持，祝好！
长沙市轨道交通集团有限公司
