时间：2024-01-30
涉及单位：没单位
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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湘行一卡通实名认证换不了号码
原先与湘行一卡通绑定的手机号码不能用后，想重新注册现有的手机号，解绑原来手机号的身份证却没有途径，答疑里也没有这项，而且原来的号码用不了，登录总是要验证码，所以连长沙地铁实名注册都不行，就是身份证一直被占用，打客服电话却一直是智能客服，搞笑的是它一直让我人工客服解决，可是它都不提供转人工服务或者人工的电话，怎么人工解决呢，现在出行一点不方便，请尽快帮我身份证与原来那个账号解绑，谢谢
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智慧公司 2024-02-23 15:54:25
尊敬的网友：
您提交的《湘行一卡通实名认证换不了号码》留言已收悉，现回复如下：
“湘行一卡通”App一个身份证只能绑定一个手机号码，市民如需修改登录手机号，可直接使用“安全设置-更换手机号”功能，或致电我司客服热线“85535088”进行修改，也可以携带身份证原件和复印件前往我司赤岗冲客服中心进行号码变更。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
