时间：2024-01-29
涉及单位：郴州市添锦源物业服务有限责任公司
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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我是郴州华盛世纪新城二期业主，郴州添锦源物业在我小区物业服务期间7年多（2015年9月-2023年9月16日）不作为乱作为
1、小区监控设施不到位或已坏不修，门卫缺岗，三个大门长期封死一个门，人行道门禁损坏畅通无阻，形同虚设。
2、排水沟长期堵塞无人清理，井盖及地下室玻璃棚破损不替换，水管长期漏水无人管理浪费水资源，地下室经常像水帘洞。
3、苑区道路垃圾满天飞且长期积水，绿植枯萎无人浇水，楼道公共卫生经常没人清扫，墙壁一层厚灰，卫生日志只是象征性打卡。
4、消防设施过期（2019年），救援水管/灭火器/ 配件等缺失。
5、期间已与物业多次沟通收费与服务不对等，要求物业履行其服务范围内的责任及义务，提高服务质量未果
6、已缴费物业费的业主，不给发票，存在偷税漏税
现在郴州添锦源物业为了业主摧交物业费，去北湖区法院起诉业主，物业公司还拒绝业委会和法院的调解。交物业费是应该的，但是这个物业服务与物业合同不符，与物业费不对等，请安排相关部门来调查，给我们业主一个公平结果！
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尊敬的网友：
您好！您的留言收悉，增福街道高度重视，立即安排相关工作人员了解核实，现将具体情况回复如下。
经核查，您所反映的问题基本属实。郴州添锦源物业由华盛二期开发商——郴州麓峰房地产开发有限公司，于2018年9月引进入驻。2018年9月-2023年9月在华盛二期小区服务。因经营不善，得不到业主的信任，收不上物业费，郴州添锦源物业在2023年9月16日退出华盛二期小区。在添锦源物业退出华盛二期之前，增福街道月形社区多次要求郴州添锦源物业把小区的设施设备完整无损移交给新的物业公司。关于物业费的问题，增福街道月形社区多次组织物业公司与业主协商解决，也到了北湖区法院咨询相关法律法规和解决办法，但是添锦源物业公司坚决走司法程序解决。
下一步，增福街道及月形社区将继续关注您所反映的问题，争取早日妥善解决。
北湖区增福街道办事处
