长沙金色印象天心阁店差异化对待客户，等位不让点餐

①1月27日下午4点半我到长沙金色印象天心阁门店开始排过夜按摩号，直到晚上八九点才取到号，商家一直以排号人员不足18人为由拒绝开始取号，但实际人数远远大于18。且中途我申请点餐（金色印象全平台营销和其他顾客反馈，等位期间是可以点餐的），但商家一直以我没取到号拒绝我点餐，所以事实是当天下午4点半到晚上9点这个期间我不能外出，只能坐在店里，且不能点餐，而其他顾客确可以点餐，甚至商家最后开始安排取号还是我自己多次催促商家他们才安排的。我投诉过后，店员说会免除我30元的过夜费。

②1月28我点了7点的早餐，男店员进我房间之前未问我是否可以进（我介意这个点是因为这个店提供过夜服务，但是不允许客户锁门，我睡了一晚上还担心自己财产损失，且我是一个女生），我询问这个男服务员原因的时候，他却进行了否认，随后他们主管来找我，我要到了监控，如监控所示，这个店员确实没有得到我的同意就进入了我的房间，主管的行为更加恶心，我去门店付费的时候，他再三表示没人说免除我的过夜费，因此我建议他直接报警他却不报警，反而犹豫了几分钟后脸黑着给我免除了过夜费

2：诉求：鉴于我受到了严重的差异化服务对待，我需要店家免除我的全款，以及进行郑重道歉。店家全平台营销内容和其实际所提供的服务是完全不相关的。我趁着周末特意从广东跑去长沙体验这个足浴文化，这个带给了我相当不好的体验。