潇湘一卡通不退款

各位领导您好，本人举报潇湘一卡通公司迟迟不退款行为！本人去年在移动app看可以开通移动潇湘卡全国坐地铁公交都能用就开卡充值了20元，后来由于没什么用途在今年本月20日申请退款18元、并显示余额退回原支付账户（信用卡），可是本人该信用卡去年已经销户，并联系银行确认没有收到退款而且该银行卡账户已关闭不能收入账！潇湘一卡通又开始让我和移动公司联系，并且互相推脱，和移动公司核实该业务的协议是由潇湘一卡通负责的！所以要求湘行一卡通立即退款不要拖拖拉拉！网上搜索湘行一卡通投诉这几个字网页投诉的帖子比比皆是！要求湘行一卡通公司整顿退费退卡一事！不得违反国家消费者法的法规！谢谢。