时间：2024-01-25
涉及单位：湘中府龙湖物业
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
楼上漏水导致我家泡水
我是湘中大道湘中府5栋502的业主，今天早上8点多，我发现天花板滴水下来。我敢紧联系物业，他们派人打开楼上602的房门，发现房间里都是水，并且有的地方都结冰了。发现水龙头没有关。然后我们联系了602的业主，他说他没有收房，没有装修，也没有锁匙。龙湖物业也不管这件事。我房子刚装修好，天花板和吊顶就被水泡了，物业管理疏忽大意，可能是门没有关好，别人进去打开水龙头没有关。因为602业主也没有锁匙，只有物业有锁。所以物业公司必须承担赔偿责任
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
娄星区委网信办 2024-02-20 15:27:17
尊敬的网友：
您反映的关于“楼上漏水导致我家泡水”的情况，我街道高度重视，并安排专人调查情况如下：
我街道自接到投诉后已与物业、业主联系，并查勘现场。通过现场调解后，物业公司愿意承担责任，负责后续房屋受损部分的恢复工作，502业主同意并接受了处理结果。大科街道将持续关注并妥善处理此事。
如有疑问，欢迎致电娄星区大科街道办事处，电话：0738-8312983。
娄星区人民政府大科街道办事处
2024年1月30日
