时间：2024-01-24
涉及单位：张立新
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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1，在2024年1月24日晚上6点35分呼叫了一俩挂出租车显示灯的捷达小汽车。车牌湘k192，当时因为赶车没有看是否有相关运营资质证件。上车便和师傅表示赶晚上7点的火车。在始发中途司机慢悠悠，经多次催达才肯速度加快，在未始达至目的地前中途呼叫承载其他客人，未到达目的地司机便让我下次，我告知情况使达目的地，2.5公里的路程收费15元自称其是打表，因为匆忙赶车没有和其争吵。
诉求1：请相关部门核查清楚湘ks192是否是正规运营出租车，是否具备运营车资质。如果没有，还请相关部门对其严格处理
诉求2：该车如果隶属于运营公司，对载客的流程和服务是否有正规培训和指导。如果没有一客或者多客进行承载是否属于违规违法承载？所产生的超出费用为何是乘坐者承担？
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网友您好：
来信投诉已收悉！现将情况反馈如下：
1、您反映的ks192出租车牌照号码不齐全，我局在系统中未查询到有效信息，无法准确核实到具体车辆和驾驶员；
2、近期，我局将开展多次市、县两级的联合执法行动，严肃惩处非法营运车辆，整治营运市场秩序，严肃打击“违规加价”“不打表计费”等宰客行为，全力护航春运工作。
3、如有进一步线索提供或其他情况需要反馈，欢迎您拨打0738-8819000.
娄底市交通运输局
2024年1月30日
