时间：2024-01-21
涉及单位：橘子洲风景名胜区
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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2024.1.21下午17:40左右
1、在橘子洲观光车等候区座椅休息，并未张贴非买票者勿坐。
2、此站（神职人员寓所东站）验票者并未说明未买票不能在此久留，也无张贴告知，此后在本人起身离开路过此地时神情轻蔑严重影响游玩心情。
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对于您反馈的问题，我司高度重视，责令相关部门对此事件进行调查。橘子洲观光车等候区的座椅是为观光车乘客在排队疲惫之时准备的休息座椅，但未进行相关提示，让您产生了不愉快的游玩体验，我们深感抱歉。
为了防止类似情况再次发生，我司将进一步增强员工服务意识，并严格规范服务行为，确保为游客营造舒适、文明、 和谐的游玩环境。感谢您对我们工作的理解与支持。
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