时间：2024-01-19
涉及单位：醴陵七路
地区： 湖南省,株洲市,醴陵市
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公交车司机不开门，态度也很不好
在醴陵下来很大的雨，在高铁站1月19日7点10分来了一部七路车，全场就这部车里面坐了人，也只有这一部公交车 然后我们就在这部车门口站着，他不来提醒我们这部车不走，反而在车上玩手机，我们站在车门前（下了很大的暴雨）等到了7点25分，我就去问一下他：“师傅什么时候发车，为啥不让我们上去”他态度特别不好的来一句又不是只有他一部车，对面还有一辆，实际上对面车上没人，连车都没有发车。这个行为让人寒心。
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醴陵网宣 2024-02-05 09:26:54
市民：
您好！
您投诉的情况已知悉，我司高度重视并调取监控，现回复如下：根据我司规定，当班驾驶员需打开车门在车内主动候客，市民投诉时段当班驾驶员未在车内，且车辆未开门，现根据公司规定已对其进行约谈教育并按照规定进行相应处罚；而市民所摄车辆因非当班时段在车内玩手机，没有尽到告知乘客车辆发车的责任且服务态度不好，根据实际情况，公司已对该驾驶员进行约谈教育，要求其在工作中尽职尽责热情服务好每一位乘客，同时公司将督促全体驾驶员提高服务意识，主动为市民提供舒适、安心的公交出行。由此给您带来的不便深感抱歉。
醴陵市公共交通有限责任公司
2024年2月1日
