中国移动故意卡着不让别人携号转网

019年11月27日，工业和信息化部宣布，全国“携号转网”正式提供服务。但2023年12月我们家有两个手机号需要从中国移动携号转网到中国电信，发送携号转网的指令过去的时候发现两个号码都有附加的服务需要取消，一个是亲情网固移融合业务，一个是12G流量优惠享业务。拨打10086服务热线，一开始承诺48小时之后回复，结果超时了也并没有回复。后来又多次拨打投诉等后，中国移动服务人员说他们没有权限要找线下营业厅（，跑去营业厅后营业厅说他们没有权限要找线上。填写10080终极投诉也没有用。都是既不说要什么时候办理也不说究竟要满足什么样的条件才能办理。这一拖大半个月就已经过去了。只好来求助于湘问了。