投诉益阳燃气公司维修不力态度不好

本人住在高新区某小区，燃气总公司就在该小区楼下海棠路旁，近一个月来天然气经常性故障，导致洗澡时热水器时常变为冷水，需要经常重启，且打开燃气灶就无 法打开热水器，显示E1,E5等代码。

后于1月11日12点左右前往益阳燃气总公司，该前台仅一名客服，问她故障保修电 话，眼皮都没抬一下，只说了一个95007的电话，然后爱搭不理，我拨打热线电话 后，下午3点接到尾号为9408的维修人员电话，因为是上班时间，我表示5点半才能 下班，该维修人员竟然表示5点半也是他的下班时间，不能上门。

因为第二天上午也是上班期间，我只好要求第二天下午请假，于14点左右去家里维 修可否，该人员再次表示24小时内必有结果，只能第二天12点前回家，态度十分强 硬恶劣，我只能再次让步，问其解决办法。

该维修人员表示，第一，重新拨打电话再次报修，第二，认为燃气表电池不够，要换电池，燃气表可能生了“绿霉”（燃气表是新的），要我自行换掉电池（未讲要 重新插卡）。此后该维修人员就不管了。

结果回家后我更换电池，开始不知道要重新插卡，无气，百般查询才得知要插卡， 打开燃气灶仅一圈微弱火苗，热水器只打火没有气，无法洗澡做饭，导致我直到1 月14日处于无燃气状态，大半夜跑到外边另寻他处住宿。

1月14日本人再次拨打燃气公司热线并诉求市长热线，该维修人员才于下午维修， 一不出示证件，二不身着工作服，疑似外包人员，先是要求我去交气费（实际上表 内有气），交完发现问题依旧，后又说是换气表，本人又交纳103元换新，燃气恢 复正常，未检测气压、漏气等问题后该维修人员认为问题解决便离开。

1月17日热水器再次显示E1,E5代码，洗澡时变冷水两次，经测试打开燃气灶又会导 致热水器断气，时好时坏，且厨房内弥漫一股燃气味，熏得眼睛都睁不开，证明上 次维修基本归于无效，没有解决任何问题，而且还存在可能漏气的风险。

本人只能诉求贵网，要求益阳海棠区燃气公司彻底解决本人几个月来用气问题，修 正其傲慢态度，诚恳为客户服务，谢谢。