时间：2024-01-15
涉及单位：公交车公司
地区： 湖南省,岳阳市,临湘市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
2024年1月15号19点5分左右临湘市7路公车在步行街站台司机不停机，本人看见车就招手司机装作看不见直接开走，我很在后面追了。因为是末班车所以导致我没坐上车回家。行为太恶劣了。这样的司机可以下岗了，再多几个这样的人公交车都没必要了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
根据投诉者所提供的相关信息，兴鑫公交公司调取监控进行核实，发现湘FA1090驾驶员黄某某于19：01到达步行街站点时，因该站点无站牌、地上无标线，且有一辆出租车在此停靠，驾驶员见站台无人，车上又无乘客下车，未按规定进站停靠。根据城市公交管理制度有关规定，兴鑫公交公司已对该名驾驶员进行了批评教育，并根据公司制度对驾驶员黄某某处以经济罚款50元。
为了进一步规范驾驶员服务行为，兴鑫公交公司已采取以下措施：一是在每月培训会上针对性开展业务培训，学习相关制度，进一步加强车辆营运情况管理,责令营运部、稽查投诉服务中心、各线路线长强化日常监管,督促车辆规范运营；二是公布了投诉举报电话（0730-3726622），一旦发现公交车丢客、甩客、拒载、赖站现象，公交公司将会对驾驶员依规严肃处理，绝不姑息迁就；三是公交公司正在积极对接相关部门，完善站台基础设施建设，打击社会车辆占用公交站台行为，为市民提供一个安全、舒适的乘车环境。
临湘市交通运输局
2024年1月19日
