时间：2024-01-14
涉及单位：人民医院
地区： 湖南省,娄底市,冷水江市
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关于挂号下午不看结果的
首先，我们是上午挂了号的，可是儿科值班医生罗艳红医生不给你看结果，反而说这里不是买东西的，人家买东西也有排队的，她也没有说看结果该如果排队，只说等一下，我等了很久，也没见怎么处理，我后面挂了号去了另外一个医生那里，如果看结果非得另外挂号，我希望你的家人也是如此，经常得病困扰
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冷水江市委网信办 2024-01-22 16:05:54
网友：
关于你的留言已收悉。回复如下：
经查，2014年1月14日（星期日）下午3:00左右，冷水江市人民医院医生罗艳红在儿科门诊坐诊时，门诊挂号看病的病人有将近10个，看检查结果的也有四五个，所以罗医生要患者按下午到诊室的先后顺序排队就诊，就是上午已经看过的只需看结果的也一样。当时诊室患者较多，投诉网友拿着检查结果进来的时候，前面还有四五个等着看病，还有3个等着看检查结果。网友一进来就叫嚷“我是上午来的19号，要看化验结果”。罗医生叫网友排队等候，看网友比较急躁，罗医生当时就跟她说，看病不能急躁，不像卖东西那么简单，只能一个一个排队就诊。等医生看完三四个病人左右，投诉人就耐不住了，拿起化验单直接走了。
医院看病有医院制定的规章制度，患者应当遵守医院制度，而不能搞特殊化和开后门，排队就诊天经地义，一视同仁，患者按先后顺序看病都没意见。罗医生当时没说不给网友看结果，只是让网友排队等候，最后是网友自己赌气拿起化验单走出诊室。罗医生一直在忙工作，又没停歇，诊疗过程中认真遵守医院规章制度并没发现有违法违纪行为。
特此回复
冷水江市人民医院
2024年1月18日
