时间：2024-01-10
涉及单位：汝城县市场监督管理局、美团外卖
地区： 湖南省,郴州市,汝城县
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汝城县卢阳镇卢阳大道新汤南昌一绝汤店存在食品安全隐患，2023年1月7日凌晨，本人通过美团平台在汝城县卢阳镇卢阳大道阳光丽苑A区新汤南昌一绝汤店购买了一份外卖，食用时发现食品内有异物(石头），请商家按照食品安全法进行赔偿。
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郴州市市场监督管理局
网友您好：
收到您的留言后，我局高度重视，迅速组织执法人员到该店进行调查核实，现将处理结果回复如下：
一、基本情况
经现场核实，该店位于汝城县阳光丽宛A区新汤南昌一绝汤店，经营者为李某霆，于2021年4月16日依法在汝城县市场监督管理局进行了个体经营注册登记并办理了《食品经营许可证》。其营业执照名称：汝城县浩轩南昌一绝汤店，统一社会信用代码：92431026MA4T9E5XXP；经营范围为餐饮服务等。
二、处置情况
接到消费投诉后，执法人员于2024年1月10日及时安排城南所执法人员到现场进行情况核实。经了解，1月7日，朱先生通过美团下单购买1份汝城炒粉单价为11.99元；1份蒸饺单价为7.84元；1个荷包蛋单价为3.99元；合计为20.82元；消费者朱先生用餐过程中发现有类似石头物质后，进行了投诉维权（向湖南红网百姓呼声投诉）。目前，该订单已通过平台全额退款，同时商家致电消费者（朱先生）问是否还有其他诉求，消费者（朱先生）表示没有。现场核查时，执法人员在商铺现场发现商家证照齐全，且在有效期内，现场发现后厨操作台脏乱，我局执法人员现场要求商家立即整改，并对其进行食品安全法的宣讲和教育且后期将再次对其进行检查，如发现其未按要求整改，依据相关法律法规的规定，予以行政处罚。
