时间：2024-01-07
涉及单位：深圳市易知互联网有限公司
地区： 广东省,深圳市,南山区
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1月5日，我在刷抖音时刷到一个叫唐老师的抖音正在直播关于成人行书练字的视频，发现其挺好看的，通过其抖音下的雪花链接在易知课堂小程序上花39.9购买《行书零基础速成视频课程》，打开看是否与宣传的字体一样，通过拖动发现实际视频的字体与宣传的相差甚远，随即申请退款，期间不足五分钟。可售后审核不通过，问其原因说拖动快进条的时间计入观看时间，已经四十多分钟，与客服沟通没有达成退款的目的，这是赤裸裸的欺骗么，不拖动快进条怎样才能发现购买的东西与实际相同，欺骗消费者，要求下架视频，退还费用！
未办理
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