北京公安局东城分局冻结银行卡

2019年凡普贷款9万多，砍头息扣除2万多，利息高的吓人，还了六个月，打电话要求全部结清，凡普工作人员说需要还款17万多，因协商不成，利息太高，逾期，中间凡普打电话骚扰我朋友及工作单位，协商多次凡普不同意分期偿还，还有高额罚息，前不久北京东城分局冻结我招商银行卡，电话010~~84081949，提示凡普逾期，电话无工作人员接听，打010—-52138310一直占线打不通，正规公安冻结，为什么不解决问题，电话一直打不通怎么还款，原本以为正规公安出来解决问题了，现在连人都联系不上，怎么还款，还哪里都不知道。要求出来人解决问题，解冻银行卡。