时间:2024-01-04
涉及单位:张家界盛达国际旅行社
地区: 湖南省,张家界市,市本级
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-01-04
涉及单位:张家界盛达国际旅行社
地区: 湖南省,张家界市,市本级
2022年9月23号在小红书看到的 加了导游笑笑的微信,想着给我爸妈报个名,当时交了288的定金,说两年内不去可以退定金,现在微信也不回 电话也变成空号了
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!关于您反应的问题,现回复如下:
2024年1月04日,我局收到您在湘问投诉直通车平台反映张家界盛达国际旅行社有限公司(以下简称:“盛达国旅”)收取定金不退的投诉件。收到该件后,我局工作人员随即与盛达国旅联系,经协调,盛达国旅已于1月14日与您达成协议,予以退还定金。
欢迎您继续对我们的工作加强监督。
张家界市文化旅游广电体育局
姚爱辉您好!
我是旅行社负责人。对于此事深表歉意!
我们客服现在没有找到你的联系方式,因而无法办理退款。
看到信息后请联系刘18074444567
谢谢!