时间：2023-12-31
涉及单位：张家界天门山景区
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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天门山景区预约不能改预约日期，退票要收60元/次
天门山景区预约不能改预约日期，只能退票，且退票要收60元/次，一点都不合理，怀疑就只是为了收钱，而不能合理的人性化为游客提供服务。就跟做一次买卖一样，能坑一次算一次，这样会造成游客对张家界旅游不好的印象，以后都来张家界了，更不要说旅游了。
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湖南天门山国家森林公园管理处 2024-01-15 08:37:42
关于湘问.投诉直通车天门山景区退票要收60元手续费的回复
尊敬的网友：
您好！
您反映的问题我们已经收悉。因没有您的联系方式，请您联系景区客服服务电话0744-8366666，我们将竭诚为您处理问题。
湖南天门山国家森林公园管理处
2024年1月3日
