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办事人员过度行政,医保电话形同虚设

时间:2023-12-26

涉及单位:长沙市劳动社区医保专干长沙市雨花区医保局

地区: 湖南省,长沙市,雨花区

因医保状态唯亭宝,但成功缴纳了医保费,请社区医保专干处理此事。医保专干要求本人携带相关证件的原件和复印件前往现场办理。但本人认为过错不在本人,属于医保系统问题,钱解决问题的方式为恢复参保,恢复参保不属于新增参保登记,强要办事人员往现场办理属于不能够简政放权。另外,其他湖南非省会三线城市允许电话或线上办理,而长沙市劳动东路社区医保专干表示其他地方是其他地方,长沙是长沙。办事人员表示不能理解,长沙市应该办事更便捷更快。。就此事致电长沙市雨花区民医保局,咨询相关事项。于12月26日下午打业务咨询电话市本级82116246/雨花区85880511,全天打了好多次,无人接听。综上,医保局的业务咨询通道无法使用,非常影响民众办事效率!希望政府有关单位能积极改进

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