北京孚惠教育诱导报名恶意克扣退款

我在2022年3月23日通过网业浏览该公司可以报考注册安全工程师，当天孚恵教育的李俊老师联系我，诱导我，以欺骗的手段促使我报名具体事项如下：1、我表示自己是高中学历，她说通过企业辅助报考的方式，3个月修完中专学历，7个月后就可以参加注册安全工程师的考试，还说考前有密题，通过率百分之八十以上。2承诺可以帮忙把证件挂靠企业，每年有5万元左右的挂靠费用，这是国家明令禁止的行为。3我当天就交了500元报名费，第二天要交了6880元，第三天就接到电话说我是高中生学历，修完中专文凭至少要1年左右的时间，今年根本不可能参加注安师考试，我当天就拨打了孚恵教育的客服电话，要求申请退款，公司克扣退费只同意退款4884元，我不同意，就这样一直拖着未处理。