5路车扎堆

湘潭交运集团湘潭公交河东分公司

舆情主题：
5路车扎堆
舆情信息：
5路车换成电车以后又小坐的人不多，每一趟间隔时间长，且经常扎堆，一扎堆后导致很久没有车。经常耽误出行，上班。
舆情回复：
尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉。公司高度重视，现回复如下：
1、12月17日，5路公交车更换为全新纯电车，车长约8.5米左右，为中大型客运公交车，每日运行台次18台，高峰时段约7、8分钟左右一趟，日间运行时间约10分钟左右一趟。因5路公交线路穿行于新老城区，道路通行条件复杂，早晚高峰车流量大，车多拥堵，老城区道路窄，堵点多，5路线高峰时段堵车造成的延迟晚点情况存在较大不确定性，公司严格规定车辆运营中按时发车，车多拥堵必须确保安全运营，高峰时段会因为堵车出现运行较不均匀情况，给您的出行造成不便敬请谅解。
2、您还有什么疑问的可以拨打公司咨询电话0731-58221436，尽可能的给您解决问题，或者请您告知我们联系方式，公司工作人员可以上门给您解释。
3、感谢您反映的问题及提出的建议，非常感谢您对公交事业的关心与支持。公司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强公交线路的运营管理及从业人员的教育培训，务必做到文明行车，礼貌服务，让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。