时间：2023-12-20
涉及单位：石门县人民医院
地区： 湖南省,常德市,石门县
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2023.12.20下午五点多石门县人民医院咨询洗牙问题。首先，回答我说分三档，一百多二百多和三百多，一医生强调我的很轻微很轻微，一百多就可以了，旁边女医生（也可能是护士）反口说道没有一百多，只要两百多的和三百多，我表示不信，她说可以问主任，我询问主任得知那是职工折扣一百多，医生说法不一我表示怀疑，随后一医生又跟我说先说一百多的是一位老医生，没有洗过牙，不知道价格。老医生应该是最知道价格的，混医院怎么会搞错价格？作为一名合格的医生，怎么可能连报价都出尔反尔，严重怀疑收费不合理的问题，建议口腔科明码标价，将价格打印出来公示！！！
声明：
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2023年12月20日，一名网友匿名在“华声在线湘问·投诉直通车”版块发帖质疑我院口腔科收费不合理的问题，现回复如下：
我院对网友反映的问题高度重视，由院领导牵头组织相关科室人员进行调查处理。经查，2023年12月20日下午5点20分左右，一女性患者没有挂号，直接走到我院门诊口腔科2号诊室说想洗牙，咨询洗牙的价格。诊室医生告知患者有多种不同价格方案（按照类型区分，有三类可供选择，不同类型收费不同，价格为100元至300元不等）供选择。在场的护士提醒医生说目前一类收费的标准已停止执行，患者认为医生和护士口径不统一，遂对我们的收费价格表示疑问并投诉至华声在线。
首先，我院声明：一直以来，我院都是严格按照常德市医疗保障局、常德市卫健委联合印发的《常德市现行医疗服务价格项目目录（2022）》收费标准进行收费，并在医院门诊电子屏等处进行公示，而且对治疗的不同方案及价格会提前告知患者供其自愿选择，无不合理收费现象。
其次，我们也我们真诚表达歉意，由于口腔科的医护人员没有对价格收费方面进行统一培训，导致医护人员对收费标准的理解不一致，从而造成患者的误会和误解。医院已经要求科室对此事进行整改，统一培训，并加强和患者沟通，为群众提供更好的诊疗服务。
石门县人民医院
