时间：2023-12-20
涉及单位：郴州市第一人民医院中心医院
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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人民医院挂号电脑排队机制不合理
湖南省郴州市北湖区第一人民医院中心医院
建议改取人工排队先来先排，医院电脑按挂号排队机制不合理，我和我老婆8点30分左右来医院就产科产检，扫描挂号二维码排队，结果等了两个小时了未叫到号，咨询前台才告知我们，是电脑按预约时间排号，请问这样的挂号排队机制合理吗？我发现等候去基本都是如我们这样的情况，请该医院予以重视。
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郴州市第一人民医院 2023-12-20 11:06:28
尊敬的网友：
您好！
针对您投诉“电脑预约挂号排队不合理”情况，特做出如下说明：现今是网络信息技术高速发达的时代，为方便市民，很多公共服务都推行了预约服务。我院积极落实国家卫健委提出的改善医疗服务计划，按照三甲医院标准，我院早在2019年开始就推行预约挂号和诊疗服务。您不知道医院提供预约诊疗服务，实属我院宣告知不到位，在此诚挚地向您致歉。我院将加大力度，做好预约诊疗告知。
建议您爱人下次就诊前，也可通过关注“郴州市第一人民医院”微信公众号，绑定身份信息后进行预约，让您的就诊更加便捷高效。
郴州市第一人医院
2023年12月20日
