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工作人员处理不到位

时间:2023-12-18

涉及单位:伊源堂艾灸健康会所

地区: 湖南省,邵阳市,大祥区

5月15号在伊源堂做身体后面发生退款纠纷,商家答应退款,但是一直找借口拖欠,线上和线下调解退款  并没有按照之前的退款比例给我退款  后面商家恶劣拒绝沟通  12315工作人员也调解过几次  调解不到位  并没有跟我沟通退款比例到底怎么算的  只听商家一面之词  这件事情已经拖欠7个月了。


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  • 邵阳市大祥区市场监督管理局 2023-12-26 15:26:51


    网友您好:
    您反映的问题我局已收悉,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条之规定,我局工作人员组织您与商家进行再次调解,经调解,您于商家达成一致意见。

    邵阳市大祥区市场监督管理局
    2023年12月26日

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