耒阳市天玺湾物业服务质价不符

耒阳市碧桂园天玺湾物业公司从2020年3月进驻小区以来，未按照其向住建局报批的定级定标的服务内容给小区提出配套服务，并多次私自利用业主公共区域进行商业运作，及改变原来规划属性，全体业主多次与物业反馈沟通无效后，向是市住建部门进行投诉，要求依法进行监管。

从2023年2月份开始，相关部门多次到小区进行问题确认核实，都指出要物业进行整改。但直到2023年12月份主管住建部门还以各种理由未进行依法正确监管，明明有国法有法规，其执行时偏偏不按法律法规处理，不顾小区三年以来业主多次投诉反馈，却一味的强调对物业公司有利的因素，其是否存在不正确履行职责？导致小区业怨声不断。

主要问题：

1. 物业未经全体业主同意，私自改变小区三处原规划，用于放生活垃圾斗、出租架空层、商业化运营充电站（现已拆除充电装置，未恢复原貌)

2. 小区绿化、运动器材维护、照明缺失、墙体脱落点，从2021年陆续反馈、投诉，一直未得到处理。

因此，针对物业服务缺失，希望监管部门依法依规进行处理，不要和希泥。有必要时负责审批物业定级定价及费用的部门，重新进行审查，还一个公平公正的质价相符的小区。