时间:2023-12-06
涉及单位:哆学堂文化传媒有限公司(涉事主体) 恒双网络科技公司(负责引流的企业微信号) 优趣文化传媒(负责支付的淘宝店家)
地区: 湖南省,怀化市,溆浦县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2023-12-06
涉及单位:哆学堂文化传媒有限公司(涉事主体) 恒双网络科技公司(负责引流的企业微信号) 优趣文化传媒(负责支付的淘宝店家)
地区: 湖南省,怀化市,溆浦县
11月28日,本人刷抖音无意加了一个微信号,显示的是恒双网络科技公司,因是企业微信,所以心里完全没设防。晚7:30被引导进一个直播间听课。一女生无所不用其极的宣传她带出的学生们有多牛;强调她亲自教亲自带、时效一年的课程有多值;而且名额只有8个,抢单拼手速,诱导大家赶紧买她的课。我作为不明就里的新人小白,听了两个半小时的直播后立马通过淘宝链接用花呗付了款(商家在淘宝的店铺名是优趣文化传媒)。付完款才能加到自称该主播陈侨的微信。之后客服发来一份很长的合同,想着都是企业的制式合同,看都没看就签了字,热情满满的就开始了上课。上着上着才反映过来自己钻进了圈套。于是在12月2号申请退款,商家只愿退1000。在此,我郑重的请求有关部门曝光哆学堂文化传媒有限公司的不正当行径:通过直播间虚假夸大宣传,穿着貌似合法的外衣,行走在灰色地带,赚昧着良心的钱。直播间承诺的授课人和授课内容完全两样,妥妥的挂羊头卖狗肉!你如果提出退款,不但要付每节204+800的报名费,还要外加20%的违约金。一共16节的课卖价3270元(第一节开学典礼,第二节平台运营规则和机制,其他的实操课都是最最基础的知识介绍),恐怕全网都找不出如此这般价格严重偏离价值的网课了吧?!而且霸王合同里还赫然写着一切内容必须严格保密,否则又视为乙方违约须担责……
为什么要严格保密?因为极其初级的授课内容和高昂的学费极不匹配;因为完全免除了企业自身责任却加重了消费者责任的合同极不公平。怎敢大白于天下?
这家公司9月份新注册的,从11月底就开始有网友们的举报和投诉,正如一位网友说的,他们不断变更名称,在浩瀚的网络对小白们痛下杀手。大多数受害者都选择自认倒霉了,但是还是有极少数人选择站出来揭发他们,因为良好的社会风气靠每个公民自觉的维护。市场监督管理局和消费者协会就是维护公平正义的营商环境和保护消费者合法权益的。
恳请湖南市场监管局彻查这家公司及关联人,不要再继续坑害无知消费者了,并退回学费。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网民朋友:
您好!您所反映的问题已收悉,我们非常重视。现将有关情况回复如下:
我局工作人员经多方调查了解查找到被诉方,并将您的诉求电话告知被诉方,向被诉方宣传相关法律法规,做思想宣传工作,让被诉方积极主动配合调解工作,并及时全额的退还投诉人钱款,您对我局工作人员调解处理非常满意。
感谢您对我们工作的关心和支持。祝您事事顺心!
溆浦县市监局
2023年12月28日
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已转县市监局核查、办复。