时间：2023-12-06
涉及单位：桂阳县荣兴公共汽车有限责任公司
地区： 湖南省,郴州市,桂阳县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
从早上8点等到早上9点，都没有等到7路公交车，还有很多老人和我一起在等，桂阳县这几年都在建设文明城市，弄了很多措施来便民，可是七路公交车让人等一个多小时，是在便民吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友您好！
收悉留言后，我局高度重视，立即交办县道路运输服务中心核查处理，该中心责成县蓉程公交公司进行调查核实。
经核实，现7路线由原来10台车运行增加至15台车运行，部门负责人会严格要求驾驶员按时间点发车，并根据实际客流情况及时增加车辆。由于该线路沿线途经多个拥堵路段，高峰时间段堵车严重，同时，为保证乘客在车厢内的安全，需等乘客坐好、抓好扶手后驾驶员方可开车，故而导致行车时间偏长，造成乘客等候时间过长的现象。对此给网友带来不便深表歉意。
下一步，我们将督促公交公司加强对7路公交车线客流关注，合理调整高峰期发班时间，增加上学、放学期间发班密度，满足广大乘客的出行需求。欢迎和感谢社会各界人士的监督，我们将不断改进工作质量，力求为广大乘客提供更好更优的服务。
桂阳县交通运输局
2023年12月8日
