投诉17路公交车不停车

湘潭交通运输集团公交河西分公司
尊敬的市民您好，您反映的情况已知悉，分公司高度重视，接到该工单后河西分公司队长蒋毅落实：
1、2023年12月2日投诉人反映上午10点56分左右，在湘大体育馆公交站未停靠，造成当事人未乘坐到此趟车辆。经过查询GPS轨迹，落实为17路4号车，由于车载监控设备坏，无法调取到当时监控落实具体情况，但根据您反映的问题，分公司要求队长做好全线路宣教，举一反三杜绝类似情况再次发生，我们也会上线路随时进行自查自纠，严肃查处未逢站必停情况，严格按照公司《营运管理制度》严肃处理，给您造成的不便请您谅解。
2、对于17路驾驶员在工作中出现的这种现象，在此深表歉意，同时队长会加强对17路所有驾驶员服务意识宣教，为市民提供优质的服务，同时我们也会自查自纠，杜绝类似事件再次发生，如您还有其他的需求您也可以拨打公司的服务热线0731-58221436，公司工作人员会尽量给您解答。