时间：2023-12-01
涉及单位：益阳湘运集团
地区： 湖南省,益阳市,桃江县
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桃江至益阳的公交车车上不让吃东西
下午五点半了，晚饭时间，本人有急性胃炎不能久饿，买了个炒粉，拿塑料袋装着，司机一开始说注意卫生，看我答应了一声他就继续喋喋不休说吃什么东西，弄得车上一股味道，以前早上也有人吃早餐，从来没听这里的公交司机说过，他说现在车上不准吃东西，我觉得非常不人性化，而且司机语气不好，像是在训斥别人一样
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桃江县交通运输局 2023-12-06 11:14:41
关于对“桃江至益阳的公交车车上不让吃东西”贴文的答复
尊敬的网友：
你好！你在湘问.投诉直通车栏目反映的关于“桃江至益阳的公交车车上不让吃东西”一贴我单位已收悉，经认真调查，现就有关情况答复如下：
我局道运中心工作人员深入益阳湘运集团桃江客运分公司调查核实，网友所反映的情况基本属实。工作人员约谈了公司负责人和涉事驾驶员，对驾驶员进行了批评教育，2023年度质量信誉考核扣3分；要求公司加强从业人员培训和管理,切实提高服务质量和水平，并按照公司内部管理规定对涉事驾驶员进行经济处罚和绩效扣分。由此给您带来的不便，敬请谅解。
感谢网友对公交事业的关注！
桃江县交通运输局
2023年12月6日
