时间：2023-11-29
涉及单位：市场监督管理局，消费者权益保护歇会，凤凰县政府
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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凤凰县苗族银器传承中心售卖银子超出市场价格数倍
本人于11月4日，在凤凰县旅游期间，被当地导游带至凤凰县苗族银器传承中心，购买银饰品，期间导游介绍，该地银子属于非遗传承，是熟银，我们带的都是工业垃圾提取的银子，他们的能去病，能排湿气，是国库银，只能凭身份证去买，所以就听信了，购买一个银元宝和手镯，但是回到当地一看，银子只要12元每克，凤凰县却卖了39.9元每克，银元宝更是42元每克的超高价格，严重高出市场价格4-5呗，本人感觉严重被欺骗，而且商家售出商品不退不换，还要求手续手续费，而且投诉网站上的举报电话常年关机，投诉无门，希望相关政府部门能够帮助解决，全额退货退款，本人电话18942797213希望得到解决。
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凤凰县政府办 2023-12-14 17:18:49
尊敬的网民：
您好！您的投诉已收悉，我局高度重视，立即组织工作人员现场核查，经查，该店证照齐全，产品明码标价，针对投诉的情况，工作人员经双方同意采取调解的方式，经多次调解，沟通，双方已达成调解协议。感谢你的留言，祝你生活愉快。
凤凰县市场监督管理局
2023年12月14日
