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直播间夸大宣传诱导消费说随时都可以退款实则不退

时间:2023-11-26

涉及单位:溆浦哆学堂文化传媒有限公司

地区: 湖南省,怀化市,溆浦县

11月25日晚上七点半通过直播间一名主播的助手糖糖通知一个链接入口继续深入的听直播课。进去之后是一名叫陈巧的老师,先是各种晒收入晒自己是官方讲师应邀官方合作要求需要培养一批优质创作人才,然后公屏中有人打出要求开课,只想跟她赚钱,就讲自己只收六个徒弟带一年,还说不想学随时可退让我们没有后顾之忧。付款后需要签合同觉得合同不合理没签,意识到问题即时申请了退款,结果有十多分钟的时间没人理,声称在办理入学登记。再次回我信息又告诉我要下班了,距离她微信头像上的工作时间还有半小时,我通过花呗付款,淘宝上找不到相关订单,只能花呗帐单申请了退款,他们以已经发货为由拒绝退款,说我是她的第六个名额。我家住农村,看她直播要一直刷新才能看到,更别提加微信付款有多慢了。下发的合同也没签。没有收到任何的服务就拒绝退款了。直播间里夸大宣传、诱导消费、怀疑涉嫌欺诈,望相关部门重视,还我们一个公道!

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  • 溆浦县互联网信息办公室 2023-11-30 11:23:20

    网民朋友:
    您好!您所反映的问题已收悉,我们非常重视,立即组织工作人员进行调查,现将有关情况回复如下:
    经我局工作人员调解,已于11月28日进行了全额退款。
    感谢您对我们工作的关心和支持。祝您事事顺心!

    溆浦县市场监督管理局
    2023年11月30日

    溆浦县互联网信息办公室 2023-11-28 09:06:09

    尊敬的网友:
           您好!您反映的问题已转县市监局核查、办复。

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