时间:2023-11-21
涉及单位:湖南多推云计算技术有限公司
地区: 湖南省,常德市,石门县
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时间:2023-11-21
涉及单位:湖南多推云计算技术有限公司
地区: 湖南省,常德市,石门县
2023年4月接到湖南多推云计算技术有限公司销售人员的电话,推荐其公司的相关网络推广产品,于4月18日签订正式合同及付款。合同周期为三年,商家承诺制作网站推广页面,以及提供百度、360搜索的竞价广告展现服务,并保证:(1、百度竞价: 100 个关键词以上[广泛匹配]2、360竞价:300个关键词以上[广泛匹配双展示]3、搜狗竞价:300 个关键词以上[广泛匹配双展示]4、百度、搜狗优化:信息投放:
5、抖音、快手、小红书推送:300 个短视频投放,200 个以上的搜索排名),无效立即退款。
付款后,湖南多推承诺的推广页面、竞价广告一直看不见,也无实际效果,遂根据合同联系售后退款,售后先是反馈需要3个月运行周期,后联系退款又说财务打款需要一个月。从最初6月份到8月份,说已经到财务但一直未兑现,11月份联系没任何回应,打电话无人接听。
目前,湖南多推依旧未退款且联系不到任何人,要求商家履行合同,及时退回我方实际支付费用3680元。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的网友:
您好,您的留言已转至我局办理,我局高度重视,立即进行了调查,现将有关情况回复如下:
接到相关投诉情况后,我局派相关工作人员及时着手了解相关情况,湖南多推云计算技术有限公司已经停业休息了,处于停业状态,且老板也离开石门外出打工。工作人员也积极联系湖南多推云计算技术有限公司的老板,督促他退还费用,但其一直没还你的费用。鉴于你与该公司属于经营者与经营者的合同民事纠纷,不属于经营者与消费者之间的消费纠纷,不适用于《消费者权益保护法》规定。建议你通过民事诉讼的途径解决纠纷。
感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
特此回复。
石门县市场监督管理局