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手机无法拨打电话,无故被停封

时间:2023-11-20

涉及单位:湖南电信

地区: 湖南省,省本级,省本级

电信公司于2023年11.20号给我发的信息,[19392046657]尊敬的客户,为配合公安部门打击治理网络新型违法犯罪,您的号码因使用异常或身份信息未核验而限制语音和短信呼出(仍可上网),为保障您的号码安全,请您携带本人有效身份证件及手机卡到归属地营业厅提交相关资料,经后台审核与公安部门评估通过后,48小时工作日内予以复机。感谢您的理解与支持!【中国电信】收到短信后马上拿身份证前往长沙市银盆岭营业厅进行核验,得到的结果是回去等通知,号下午电信湖南省公司的来电,说可以给我解开,不需要去二次营业厅,如果还需要我过去,可以联系10000号投诉,下午营业厅给我回复说,您好,审批未通过,不能复机,建议销号,然后当天晚上我又去了一趟营业厅,得到的结果是需要去反诈中心开证明,我这个号码用了8年了,如果是有使用不当,你给我提供使用不当的证据,如果我违法,你可以报110来抓我,为了我的4g无限流量套餐不升5g直接给我关停,每个月二百多的话费,1.请中国电信给我一个封停的合理说法,不正常操作具体是什么?2.中国电信有没有认真核实具体情况便不负责任的将我的手机号封停?3.强行停机且长时间不恢复,导致用户的损失谁来承担?试想,如果用户在户外遇险,最后一口气想与家人道别,就因为无凭无据的停机打不出去,这样的后果谁来负??!!4,说是为了保护号码的权益,可是我作为机主被限制通话,犯罪份子却还在某处正常通话,真是可笑。就好像某人可能有危险,就把这个人关起来避免危险。这难道不可笑吗?

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  • 湖南电信客服 2023-11-21 09:02:23

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