中公教育违约未按时退还学费

你好，我投诉" 北京中公教育科技有限公司长沙分公司 "，公司注册地址：湖南省长沙市芙蓉区定王台街道五一大道800号（原蔡锷中路010号）中隆国际大厦 401、501房。我是湖南长沙中公的一名学员，于2022年10月30日于湖南长沙报名中公教育湖南省考公务员培训班，费用38000元，2020/10/30付定金100元，10/31付完剩下的37900元。2023年4月底湖南省考笔试结束，我未通过笔试，依据合同约定应当于45个工作日内退还学费30400元。从2023年四月底开始联系报班老师退费，一直以各种理由不给我退费申请通道，直至2023年六月才给我提交退费申请，45个工作日满后，并没收到退费，且报班老师不回消息，过了几天后给了个处理退费的电话，十月中旬我打过去的处理结果是分期退费，第一期是十一月开始退，到直至如今，十一月底了我依旧未收到中公教育的一分钱退款，并且联系人不回消息。恳请政府帮助，督促中公教育按合同退款30400元！