时间：2023-11-19
涉及单位：娄底公交
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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投诉娄底13路公交车湘k09768司机态度极差
今天14点18在娄底市场一大乔上车，我前面有个男的在付钱，我等他付完钱在伸手付钱（现金）中途过了几分钟在14点23的时候司机说我没给钱，什么意思？就因为我边拿着手机边付钱就说我没给钱，真的给气死了，说话语气极其差，冲着我叫，态度完全不行，什么素质？职业素养在哪里，就这样态度吗？必须批评！我解释过，司机完全不信我的话，说看着我没付钱，我真的无语死了，这样的司机你们也拿出来？这是我见过最差的司机了。身正不怕影子斜，麻烦给我一个道歉，最后我又付了一次，我一个脏话也没说，就被司机无理由说一顿，我不跟中年人计较，我给他了面子，请给我一个道歉，和他的处罚谢谢。
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娄底市国资委 2023-11-28 09:11:43
娄底市公共交通有限公司
关于《投诉娄底13路公交湘K09768司机态度极差》的回复
网友：
你好。你反应的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
1、根据您所反映的情况，我们找到当班驾驶员了解情况。
2、13路3-308（湘K09768）因车辆使用年限较长，车载监控视频显示异常无法播放，已通知相关部门进行维护。
3、对当班驾驶员进行了提醒教育，驾驶员态度良好，也认识到优质文明服务乘客的重要性。我们也对该乘客表示诚挚的歉意，同时感谢其对娄底公交的监督与支持。
最后，感谢您对公交的关注，公交工作希望继续得到您的支持和理解。
娄底市公共交通有限公司
2023年11月24日
