凤凰古城吉堂银庄高价出售朱砂手串，诉求退货退款

本人于2023年10月28日跟团前往凤凰古城游玩。一位宣称是苗族文化宣传人一路上给我们讲了很多中医养生知识、苗医、苗药等，还展示自己的银镯、手串、朱砂挂件等，还语重心长的提醒我们其他店铺的银饰朱砂啥的都是假的，如果佩带假的朱砂对人体有毒害的，只有跟政府合作的才是真的。仅凤凰 县吉堂银庄是政府管控的，可以放心购买。被他一路洗脑带领下，来到吉堂银庄，因本人之前从未了解朱砂，销售人员、宣传员及导游介绍朱砂具有辟邪、养生等功效，并强调产品是天然朱砂雕刻而成，本人误入价值3988元的朱砂手串，文化宣传员声称用他的身份证购买可享受9折优惠，实付款3589元。当时商家宣称没有单独手串的检测报告，也没有开具正规的增值税发票，而是手写的售后凭证卡，没有证书，也没有任何正规的鉴定材料。导游见我们一行人都买后就催着出发。回家就发觉不对劲，也不敢佩戴，经多方查询发现此手串高于市场价5-10位左右，上网搜索有关凤凰县凤凰古城吉堂银庄的信息及湘问投诉直通车有好多关于此类投诉，心里实在没底。由此怀疑该产品真实性，现诉求退货退款，高价售出损害消费者利益，扰乱市场经济，请湘西相关职能部门、市场监督管理局协助联系吉堂银庄督促其退货退款相关事宜，十分感谢。