河南省人民医院护士态度恶劣

事情是发生于今天上午八点半，主治医师查房便告知今天24小时尿检结果出来就可以顺利出院，也于九点半开了出院证明和诊断证明书，此时查询公众号24小时尿检结果并未出来，11点半左右，护士陈*欢，去病房询问患者也就是我的母亲吴**，你们打算什么时候出院，此时我不在场，收到此消息便向医保局打电话办理异地转医保准备出院，我母亲和我是想等到早上送检的24小时尿检结果出来想知道下恢复情况，便打开公众号想查下检查结果，却发现医院公众号已经没有病人信息，显示该患者已出院，所有检查结果日费用清单已无法查询，我的母亲着急于是询问于护士站值班的陈*欢护士，问我们还没有出院为什么要给我们患者的住院信息清除，还有一项结果没出来呢，这时陈护士也有些脸色难看，告知这不是我们护士的事儿我们无法解决，见护士不想理会我的母亲，我便与护士沟通能否在你们电脑上查询一下结果拍个照我们就走，我们也着急走，这事我也能明显感觉护士因我们的事极其不耐烦，拍下结果便不想再向陈护士办理出院，便自己拿着出院证下一楼收费大厅办理出院，却被告知已经被护士撤销出院，便无奈向陈护士询问出院一事儿，该护士只留下一句现在办理不了，下午三点再来，自此便没有理会我，我只好去医生科室向医生求助，值班医生非常友好告知可以办理出院，让再去一楼询问为何不能办理出院，便带着我的母亲再1楼到17楼来回折返，在一楼收费窗口拍下该出院已被护士撤销的证据，再次返回17楼找医生去护士站办理，这时护士便刻意避开不予理睬，医生见此便说你先出院赶火车吧，下次再来结算费用，于是便再次离开想着出院吧下次再来结算，又到楼下才想到下次复诊是一个月以后，不知道一个月以后结算行不行，为了减少中途麻烦便无奈再次返回17楼，这次更加让我们生气的是这名陈护士再给其他患者办理出院！这时我的母亲已经忍受不了，见我从17上下跑来跑去，质问为什么不给我们办理出院，不是说下午三点，却给他们办理出院，护士解释我刚才没空，这时我也已经定了今天下午三点已经定了15：18分K32这趟火车，我也无法再跑来跑去，此时已经13点48分，已经感觉被刻意刁难，在这么下去也回不去，拉着母亲找另一名护士办理的出院才得以解决，之后便匆匆的结算费用打车赶火车，对于此次护士写到行为我的母亲非常生气脑袋胀痛，不愿忍气吞声，以上所所说句句属实，均有证据