时间：2023-11-17
涉及单位：湘乡市第二人民医院门诊住院缴费处
地区： 湖南省,湘潭市,湘乡市
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投诉湘乡市第二人民医院门诊住院缴费处
我在医院就医要弄医保卡，我去门诊一楼登陆，她告诉我说我已经登陆了，然后我到我住院的护士站护士小姐姐说没有登陆，然后我是异地就医我给她说我已经备案了，她还像听不懂人话一样要医保卡，我人是外地的她非要医保卡我去哪里拿医保卡？现在已经全面使用电子医保卡了，请问她为什么还要医保卡，我打电话给我们当地医保中心的她们说不用医保卡身份证就可以了，我说了她还要我医保卡，态度还爱理不理的，
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湘乡市卫生健康局 2023-11-27 15:47:18
尊敬的网友：您好。
您咨询的问题已收悉，现回复您如下。
1.湘乡市第二人民医院目前医保登记流程如下：为便利患者报销，湘乡市第二人民医院医保窗口和病房都可进行医保登记，但因为设备差异，病房无法进行身份证和人脸识别认证；异地就医患者由于全国各地联网进度和结算方式不一致，暂时存在有国内部分地区医保电子凭证或身份证不能进行医保登记的现象，故目前全国通用的凭证还是以社保卡为主。
2.您若仍有疑问请择日来湘乡市第二人民医院投诉接待室（门诊六楼医务科办公室）现场沟通，联系电话：0731-56793579（正常上班时间）。
3.医院将不断提高医疗服务质量，为广大患者提供更方便、优质的服务。
感谢您对湘乡卫生健康事业的关注与支持！祝您及家人身体健康！
湘乡市卫生健康局 2023年11月27日
