时间：2023-11-11
涉及单位：联想
地区： 山西省,晋中市,平遥县
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本人与10月31日晚上在京东联想自营旗舰店花8499元购买了一款拯救者r9000p23款的机器，机子回来刚插电开机出现花屏的情况，后续开机了好几次都出现这个情况花屏死机，本人后于11月2日申请了售后换机，机子寄回去那边工程师（账号名称:是03呢 名字好像叫刘岩）说机子没有毛病，不能给换机，他那个花屏很严重，明显就是机子显卡的问题，他说的没毛病，结果不经过本人同意当时给返回机子，结果使用中还是花屏死机重启，导致现在又得申请售后换机，过了15日商家不支持换机，现在这个机子完全没有办法使用，商家说让拿到线下售后点检测，但是当时有时间拿去让检测出来就这样，工程师极其不负责任，出了问题微信也不回消息，就说一句让申请售后，现在就是开始踢皮球，商家也说处理不了，联想维修售后也说商家的问题，还是继续申请售后拿回去检测，目前机子没有办法使用，机器激活花的8499也不能给退回，机子商家也不支持换机
未办理
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