醴陵市盈满多贸易有限公司虚假销售发“空包”快递

本人于2023年10月30日在京东商城中“恒源祥盈满多专卖店”购买了三件衣服，其中两件衣服为一个包裹，另一件单独一个包裹。

投诉公司：醴陵市盈满多贸易有限公司

电商平台名称：恒源祥盈满多专卖店

投诉关键词：空包、虚假销售、合同欺诈

事件描述：10月31日查看快递进度时发现订单已经送达，可是我并没有收到，随即立刻咨询快递公司，经过快递公司核实，发现商家发的是虚假包裹，也就是所谓的“空包”发货地址也从天津改到了江西，经过与商家客服沟通重新给我发了一个新的快递单号，并承诺商品已经在路上让我耐心等待。11月2日中午我收到快递，打开后只有一件衣服，另一件不知所踪，我立即联系商家客服，客服各种拖延，经过反复追问，才告诉我是仓库漏发，当我问他什么时间可以补发，又是各种拖延找理由就是不正面回答。我只能联系京东客服，经过京东客服沟通，商家立刻发送一条补发通知短信给我，但是补发的快递单号和已经收到的快递单号一样，简直令人发指！然后，我问商家客服，你们补发的是衣服还是裤子，商家客服回答是衣服，当天下午5:20分接到自称商家售后的电话，说商品有瑕疵已经返厂，要求我申请退款，并明确告知没有补发，我问他：你们客服说补发了，你说没补发，你们哪句话是真的？随即对方开始扯皮，最后告诉我，你如果想要时间不能确定，随即挂断电话。相关证据已发送ts@voc.com.cn