时间：2023-10-30
涉及单位：湖南爱民保
地区： 湖南省,张家界市,慈利县
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湖南爱民保虚假宣传
爱民保2021年底推出以来，给客户的印象就是保大病，且有既往症也能投保理赔。
我爸爸年级大了，爱民保一出来，我就给我爸爸购买了一份，2022年5月检查出肺癌早期，切了一页肺，做了几期化疗，2022年的赔付了5k左右，2022年12月我们开始做免疫治疗，医生开的是阿替利珠单抗，2023年花了12万左右，到10月我申请理赔，申请被关闭，咨询客服，说22版的阿替利珠只治疗肝癌，23版的才治疗肺癌和肝癌，客服说的是你购买的时候要仔细一条一条看，你确认购买了就视同同意了，我这边想说的是，爱民保虚假宣传，不适合普通民众去买，普通人不得病的时候对那些大病的药不会懂，就是有病的也不会懂，23版的爱民保里面对很多项目做了细分，里面很多病也是到了晚期才能保销，这么专业的条款适合在公众号上让普通人随便购买吗，没有专业的医疗人员讲解普通群主根本看不懂，也不理解。爱民保的宣传重点就是不限年龄，不限既往症，请宣传买了爱民保的想要理赔一定要找医生说我买了爱民保，你看看我的病爱民保能不能理赔，爱民保不能赔的药不用。
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张家界市委网信办 2023-11-14 11:16:20
尊敬的网友：
您好！就您反映的问题，现回复如下：
因您未留下身份及投保信息，相关问题无法对应到具体客户及保险公司。如有需要请致电爱民保客服电话：4000962520，致电后可转处理人员就您的问题做详细沟通。
谢谢您的理解，特此回复。
国家金融监督管理总局张家界监管分局
2023年11月3日
