时间：2023-10-25
涉及单位：奥园世家物业管理有限公司
地区： 湖南省,长沙市,宁乡市
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小孩在小区里玩被别人扔的破花瓶弄伤找谁负责
2023年我小孩在我们住的小区内玩耍，在本小区13栋2单元的门口 一个小朋友把别人扔的在绿化旁边的破旧花瓶弄倒破碎后导致我小孩脚受伤 ，我接到路人打的电话到达现场后发现伤口有点深还在流血就第一时间联系家人把他送到湖南宁乡的人民医院处理伤口，伤口有七厘米 缝了九针 。由于处理玩伤口后到家已经很晚了，第二天上午才找到物业调取当天晚上的监控。可是小区内除了楼栋里面的监控外面的监控全是坏的。连主干道上面的监控都没有 ，我也不知道推到花瓶的人住在哪栋，物业也没有找到那个推到小孩的住处，小区也只查到了扔花瓶的主人信息叫我们去见了个面就没有下文了（扔花瓶的业主说他们是三月份就不要这个花瓶了 人在外面的绿化带 也在群里发信息通知了物业管家这个东西不要了）。现在由于我小孩受伤产生的一些费用和照顾小孩的费用需要找谁负责？物业三番五次要我们谈结果都是说我们的要求不合理 说他们的责任是保险公司赔 可是保险公司连换药的费用都不承担 难道就只能受害者自己承受吗？
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521办公室 2023-11-08 16:08:50
网友:
您好！我局已关注到您在湘问·投诉直通车平台提出的投诉件，已安排人员现场进行核实处理，现将相关情况回复如下：
关于您反映奥园世家“小孩在小区里玩被别人扔的破花瓶弄伤找谁负责”的问题，我局工作人员与物业纠纷人民调解委员会2023年10月26日到现场进行了协调处理，鉴于业主未将不要的花瓶放进垃圾桶而是丢弃在小区绿化带、物业公司未及时清理、未成年人的安全问题应由其监护人负责的情况，经三方友好协商，达成如下协议：
1、小孩受伤后的医药费已全部由小区买的公众责任险负责；
2、另有在当地诊所换药费585元，购买纱布绵签15元，误工补助200元x7天＝1400元，共计2000元，保险不负责。
3、保险不负责的部分由家长负责50％，即1000元；
4、丢花瓶的业主负责10％；即200元。
5、物业负责40％，即800元。
对以上协商结果，三方都表示满意。如您还有相关问题，可向宁乡市住房和城乡建设局住房保障服务中心谭新华主任咨询和反映，联系电话：13787064888，感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
宁乡市住房和城乡建设局
2023年10月26日
