时间：2023-10-24
涉及单位：长沙轨道交通
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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长沙地铁（发现多处地铁站，其中地铁二号线人民东路站发现情况最多）安检松散没有规矩，有的乘客明明带包也不过安检通道，保安人员只看了下就过检，存在很大的安全隐患。地铁人员管理能力差，管理松散。应该整顿。
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尊敬的市民朋友：
您好，您的反馈已收悉，现就相关事项回复如下：
关于您反映的“人民东路站等部分地铁车站安检标准不统一”问题，我们深表歉意，如您方便可提供时间、地点、事件详情等具体信息，以便我们调查处理。后续长沙地铁将进一步加强对全体安检员业务技能、服务标准及意识的培训和督查，督促全体安检员更好地做到履职尽责、规范服务，以更加良好的安检质量和安检服务为广大乘客安全出行提供保障。
感谢您对长沙地铁的监督和支持，祝好!
长沙市轨道交通集团有限公司
2024年1月24日
