桑植七喜家居店员骂客户神经病

2023年8月30日，我在桑植远景家私里买了电视柜和三张床，花了一万多元，当时已经选好商品回家等货了，结果打电话又告知这没货那没货，来来回回整了几次，还加钱换其他的床，当时本来就不想要了，但是觉得不好意思想把生意做成，就没说什么了。几天后安装电视的师傅不小心掉了一个小工具在电视柜上，电视柜表面就碎了，就算它是玻璃，我老家的电视柜它也是玻璃，用了十几年了摔什么东西它都没碎，然后我们给商家如实说明了情况，自己承担维修费用350元，商家承诺20天之内送达，然后我们结清尾款。到了现在已经40天的时间了，商家仍旧没有给我们进行售后维修，打电话问店家还要多久，他们就提我没有付尾款，这是什么意思？请问你东西都没有给我整好，我怎么给你付尾款？现在尾款没付清都是这个态度，等我钱一付，你不就可以直接不理我了？到时候我找谁呢？说话真的难听，骂我神经病，说我他妈的，一直骂我，我有通话记录为证。这个电视柜我现在不要了，质量不好，而且安装的抽屉还一上一下的，不好抽拉，还拖延售后，不讲诚信，看见它就想到被人骂，本来我就有心脏病，真的要被气死了。一天天的怎么这么多糟心事。