零陵驾校的退费问题

网友：
您好！您的帖文已经收悉，我局高度重视，安排人员对该问题再次进行了调查核实，现就有关情况回复如下：
2023年10月17日我局道路运输服务中心工作人员已经就《零陵驾校的退费问题》信访件反映的问题组织双方进行调解了一次，因投诉人本人在当时外地，经驾校方打电话与其沟通后，双方初步达成了退款1500元的协议，后我局在见双方第一次协商达成统一意见后已对相关问题进行了答复。10月27日，我局再次接到《零陵驾校的退费问题》后，我局道路运输服务中心工作人员再次前往驾校了解了情况，并又向投诉人电话了解情况，经了解，投诉人在考虑了一短时间后表示对1500元的退款表示不满意，所以才继续投诉的，当天我局工作人员第二次组织驾校方和投诉人打电话进行了协商调解，最终双方因要求的退费金额不一致而最终没能达成调解。
我局工作人员又在现场做了大量的工作，在充分保障双方合法权益的基础上，对双方都进行了耐心的解释，最终还是因为退费金额不一致而最终没能达成调解。因为该投诉最主要的问题是双方签订的驾驶证培训合同退费部分的执行问题，属于合同纠纷，已建议投诉人在调解无效的情况下走法律途径对驾校提起诉讼来保障自身的合法权益。
感谢您对零陵交通的关心和支持！
零陵区交通运输局
2023年11月3日