中国电信湘西土家族苗族自治州保靖县分公司不把客户当人

事情是联系电信一直没有回复，也一直在工信部投诉也没有反馈，一直没有处理结果，没有联系我，只有之前回应过一次态度还极差，他们电信处理投诉，如果是这种处理方式，那没得什么好聊的，又不是法治社会，我都怕了，上来就直接威胁客户，如果再投诉我们，我们就去法院告你，甚至要去你公司投诉你，他保靖县电信分公司格外的牛，波把客户当人，随意威胁，就没有一个好好坐下来沟通处理事情的态度，我总共去了不下三次营业厅要求注销，就一直不给我处理，对我爱搭不理，投诉了之后才要我去营业厅处理，我就想问我来回路费误工费算谁的？就是一直不给处理，其实真的就是一件很小的事情，注销一个宽带，具体事情原因如下：起初办理的时候，我是在手机营业厅上申请的，当时就告知我可以上门销户，所以我才选择办理，然后到我要肖了，就打10000要求注销宽带，也是说可以上门注销，然后我就预约了，但一直没来，然后我再去营业厅因为我号码是长沙的，直接告诉我查都查不到，销不了，但是根本原因是查都不给我查，然后他们回复工单，还说我夸大宣传没有拿身份证，问题他们直接告诉我查不了，查都不查，也不问我也不告诉我要些什么手续，就一味地让客户来回跑，然后我再打10000号电话还是让我上门，好没问题，我去了但还是这个样子，推皮球一直不给办理，然后让我去什么乡镇代理商说也可以办，我去了还是告知我办不了没有权限，然后后面我让朋友去代办，设备，身份证什么的都带了去要求注销，就直接告知办不了，不能代办，我朋友就气不过，跟他妈妈打电话了，她妈妈也是在电信公司上班，都是说可以办，他们还说帮不了，当着他们的面打的电话，然后才说能办，但是要个什么授权书，真是要销个宽带就一直摆弄客户，踢皮球，说好上门服务来注销就是不来，然后我本人去也还是不给搞，态度是真的差，因为在电信上班，在国企上班就好牛逼，就是老大，就拖着不给处理，谁都低他们一等，真的气死人，诉求真的很简单，也只是个小事，只要求注销宽带，然后道歉。