时间:2023-10-13
涉及单位:长沙县星沙市场监督管理局、维伊瘦美容美体养生(尚城店)
地区: 湖南省,长沙市,长沙县


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我于9月24日在美团上看到维伊瘦美容美体养生(尚城店)有肩颈放松团购券,于是开车从农业大学到达该店,店员和一个负责人问我有没预约,我说没有预约,然后负责人就让店员联系之前预约的一个客人是否能来,那个客人正好不能来,于是负责人就同意让我做,我这才付款团购了券,正当店员准备给我扫码验券的时候,负责人走过来把手捂住我的券二维码,说:我们做这个活动就是为了得好评,你必须同意给我们先打好评,我们才能为你服务。我当即说:这个我不同意,虽然我肯定会给好评,但如果作为条件,我肯定不接受。于是负责人就不准店员给我做,我就说他们这种行为是欺骗消费者,消费者者本来是奔着邀约来的,要么打的士,要么开车要油费,把消费者骗过来,又必须给好评才做,这就是欺诈行为,双方争执起来,负责人态度很豪横,说:你这个菩萨我接待不起,你太高级了之类难听的话,还说要打110。后来她又说那我赔你28元油费,我说现在不是油费的问题了,是你这种行为很恶劣,言语很难听,我要为自己维权,为广大消费者维权,让其他消费者不要上当。后来有她们的老顾客到店,店员和负责人都去接待老顾客就没理我了。事后,我在大众点评上对她们进行了如实评价,她们却百般狡辩,说我没有预约,之前我已经说了没有预约不给我做,我没任何意见,问题是她答应给我做了,却因为我不同意先给好评,她们才不让我做的。事后几天,星沙不知道是市场监督管理局打了电话给我,说是会去了解情况,之后我就没有得到任何回复,直到昨天10月12日我收到12345的信息回复,说问题已解决,我真的很莫名其妙,除了那一个问情况的电话之后就没有任何回复了,怎么能说得到解决了呢,我打12345的电话,那上面登记的是是店员说的要给好评才能消费,仅此一句话就打发我了,而且这句话只是登记在12345的记录上,并没有给我打电话核实和反馈处理结果,星沙市场监督管理局真的就是这样走过场吗?或者是在包庇这个美容美体机构!我强烈要求星沙市场监督管理局查清事情的经过,当时店里负责人说她们有三个摄像头,请相关部门调店里监控,还原事情真相,不要任由商家颠倒黑白,请星沙市场监督管理局按相关管理规定给予商家罚维伊瘦美容美体养生(尚城店)处罚并对于我受给予正当赔偿。
未办理
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