时间：2023-10-09
涉及单位：平江县政务中心医保局
地区： 湖南省,岳阳市,平江县
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向平江县政务中心医保局申特殊门诊
尊敬的领导：您们好！
我们是平江县上塔市镇松源村360号，我家曹袁园13岁从去年病至今到现在已倾家荡产，小孩都一直没好，该读书的年龄书都无法读了，教育局经常打电话询问说到了上学年龄为什么不去读，跑遍全国各地大小医院都没医好，医疗费已经几十万责务缠身，面对小孩发病，我们一家人都活不了，不活了，无法继续生活。跑到平江县政务中心医保局想申请个特殊门诊，说要等两年，说是要等到2025年再来，我想😭 知道到2025年还有人来没有，现在都是自杀自残，无钱再继续住院治疗，请问天理何在，平江医保又有何有，不能够救民，条条框框您们
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网友76b10d3c03 2023-10-16 10:42:20
曹先生：
您好！关注到您10月9日通过“新湖南”反映的“向平江县政务中心医保局申特殊门诊”投诉事项后，我局高度重视，即派专人负责调查核实。现依据相关政策向您回复如下：
您的女儿曹**，身份证号码4306262009****0083，属平江县城乡居民医保参保对象，患有精神疾病。今年8月份，您在“平江医保”公众号上为其申请办理特殊门诊，因缺少三级以上医院开具的诊断证明，审核未通过。
之后，您带孩子到长沙湘雅医院复诊，并开具了证明，于是向县政务中心医保窗口再次提出特殊门诊办理申请，工作人员称由于9月1日省级政策调整，新增了该疾病患者需确诊2年后才可申请办理的条款，未收取您的资料。您对此表示不理解。
10月13日，我局信访专干、医保事务中心待遇审核股工作人员以及上塔市镇医保站站长上门向您宣传上级政策，收取了您孩子办理特殊门诊所需要的申报资料，并告知办理流程。待我局组织专家评审后，再电话告知您办理结果。
对于政策变化给您带来的不便，敬请谅解！为此，我局将在严格执行上级政策的基础上，不断优化医保服务，确保参保群众公平享受医保待遇。
感谢您对平江医保事业的关心和支持，祝您和家人健康平安！如您有相关门诊慢特病政策疑惑，请拨打0730-6296516咨询。
平江县医疗保障局
2023年10月16日
