福成快车司机态度极其恶劣

在10月4日15.10分准备坐福成快车回嘉禾，在火车上接到司机电话，因为火车晚点希望司机可以等待几分钟，但是司机的态度极其恶劣，让人难以接受，并且在下火车出站之后，还有一分钟到坐车点，司机直接开车走了，导致我错过上车时间，无法退票，并且司机撒谎说等了我七八分钟，这个问题可以调查监控进行核实，后续希望司机道歉，司机态度是他凭什么要道歉的态度，我希望司机可以得到相应处罚，并且相关部门帮助退款。