时间：2023-10-02
涉及单位：邵东公汽公司
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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2023.10.2早晨6:35左右，我在“书香雅苑”公交站等候邵东12路，但12路却一直没来，后在“掌上公交”上查到高铁站方向首班车湘e1c832车私自绕行到邵东书市站，本来12路车绕行的话是走的衡宝路→人民路→文化路→八一路→建设中路→原路线，但该车却在人民路人民医院路口直行到四新桥路口再转向原路线，完全甩掉了老街区域的早班乘客（在此站等12路的乘客至少有五六个）且10路、2路等线路在早上7点前均从文化路绕行，难道12路绕到文化路就这么难吗？
（因为胜利街解放路区域摆摊卖菜的原因除1路外均绕行文化路，7点后恢复原路线）
如果此次绕路是公司行为，邵东公汽公司就没有尽到应尽的告知义务！！！打印几张通知贴在车上就有这么难吗？会浪费你几张纸几盒墨粉？？
在抖音和微信公众号里写电子稿会浪费你几兆流量？？？
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网友你好，经车队管理人员核实，投诉情况属实，当班驾驶员未按规定线路行驶，个人私改营运路线，给乘客出行带来不便，已按照公司营运管理规定对其进行全司通报批评，扣除当月优质服务奖，同时公司也将在每月安全生产例会上对此次事件进行认真反思总结，加强营运秩序管理，为市民出行提供更好的公交服务。
邵东公汽公司
2023年10月16日
